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SEZ.1 - CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ART.1 - PREMESSA

Il rapporto di vendita sar‡ esclusivamente regolato dalle presenti Condizioni Generali e dalle Condizioni Particolari. 

Per Condizioni Particolari si intendono quelle relative ad una specifica famiglia di prodotti.

In caso di difformit‡ tra le presenti Condizioni Generali e le Condizioni Particolari di vendita, queste ultime prevarranno. 

Le Condizioni Generali e Particolari di vendita prevalgono, salvo specifica e formale deroga da parte di MyO S.p.a. (di seguito semplicemente MyO) su qualsiasi altra indicazione eventualmente riportata sui prodotti da parte del produttore, ad eccezion fatta che per aspetti di garanzia di prodotto. Tutte le obbligazioni che sorgeranno tra MyO e i propri clienti saranno regolate da queste condizioni di vendita oltre che dagli articoli 1470 e seguenti del c.c.

ART.2 - PROPOSTE D'ORDINE

Le proposte d'ordine (di seguito semplicemente ordini), dei prodotti da parte dei clienti sono da considerarsi sempre irrevocabili.  Queste sono le modalit‡ con cui gli ordini possono essere trasmessi a MyO: 

*       numero verde 800.696800 

*       email clienti@myo.it 

*       piattaforma internet

*       applicazioni dispositivi mobili

MyO ha facolt‡ di accettare, a propria discrezione, l'ordine inviato dal cliente, senza che quest'ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dell'ordine stesso.

ART.3 - MINIMO D'ORDINE, TRASPORTO E TERMINI DI CONSEGNA

Le condizioni del presente articolo si applicano agli articoli che non ricadono nelle previsioni delle Condizioni Particolari di Vendita Prodotti o Servizi di cui alle successive apposite Sezioni.

-     MINIMO D'ORDINE

L'importo minimo dell'ordine » fissato in 30,00Ä. 

-     TRASPORTO

Per tutti gli ordini di importo superiore a 99,00Ä il trasporto in tutta Italia verr‡ eseguito franco destino senza ulteriori spese da parte del cliente. Per ordini inferiori a tale importo, sar‡ applicato un addebito in fattura quale contributo alle spese di spedizione pari a 8,00Ä per ordini di importo da 30,00 a 59,99Ä e pari a 6,00Ä per ordini di importo da 60,00 a 98,99Ä.Tale condizione NON si applicher‡ agli ordini effettuati dai clienti gi‡ attivi o che saranno attivati sul b2b, per i quali il porto franco verr‡ garantito per importi superiori ai 78Ä; per ordini inferiori a tale importo, sar‡ applicato un addebito in fattura quale contributo alle spese di spedizione pari a 8,00Ä per ordini di importo da 30,00 a 49,99Ä, e pari a 6,00Ä per ordini di importo da 50,00 a 77,99Ä. 

-     TERMINI DI CONSEGNA

Per tutti gli ordini pervenuti a MyO entro le ore 17:00 la consegna verr‡ effettuata entro la giornata successiva. Fanno eccezione alcune localit‡ del Sud Italia, Isole e localit‡ disagiate, nelle quali la consegna verr‡ effettuata in 48/72 ore.

I tempi di consegna di merce non a magazzino e di prodotti che richiedono particolari processi produttivi dipendono dalle tempistiche di lavorazione. In modo particolare gli ordini di prodotti personalizzati hanno tempi di consegna, a decorrere dall'approvazione della bozza in formato pdf, specificati sul preventivo o sul catalogo di vendita.

Tutto ciÚ salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festivit‡, localit‡ di consegna disagiate, senza che il cliente possa annullare l'ordine.

Inoltre per ordini di volume uguale o superiore a 1 bancale non sono garantiti i tempi di consegna standard.

ART.4 - IVA

Tutti gli importi indicati si intendono al netto di IVA.

ART.5 - INTEGRAZIONI AGLI ORDINI

Ogni ordine pervenuto a MyO a mezzo di una delle suddette modalit‡ » considerato definitivo e i prodotti sono immediatamente preparati per la spedizione. Eventuali integrazioni saranno necessariamente gestite con un nuovo ordine.

ART.6 - CATALOGHI CON PREZZI ESPOSTI

I prezzi dei prodotti, presenti nei cataloghi con prezzo esposto, fanno riferimento al listino MyO in vigore al momento dell'ordine o ad offerte particolari, sono da considerarsi al netto dell'IVA e possono essere soggetti a variazioni in relazione al quantitativo richiesto dal cliente. 

MyO si riserva il diritto di modificare il listino di vendita in ogni momento e senza alcun preavviso. I prezzi potranno subire variazioni nel caso di errori tipografici.

ART.7 - PRODOTTI

MyO si riserva la facolt‡ di modificare le caratteristiche tecniche dei prodotti in ogni momento e senza alcun preavviso, rispettando le leggi in vigore sulla sicurezza. 

MyO potr‡ eccezionalmente provvedere, in caso di indisponibilit‡ di prodotto ordinato o prodotto in omaggio, alla sostituzione dello stesso con altro articolo dalla stessa funzionalit‡ e di qualit‡ uguale o superiore.

La riproduzione dei colori dei prodotti a catalogo » da intendersi come indicativa, non essendo possibile garantirne l'esatta fedelt‡ durante il processo di stampa.

ART.8 - CONTROLLO DELLA MERCE

Il cliente, allo stesso modo del ricevente, » tenuto a verificare, al momento della consegna ed in presenza del trasportatore, l'integrit‡ ed il numero dei colli consegnati. In caso di differenza nel numero dei colli oppure di danneggiamento degli stessi il cliente ha facolt‡ di rifiutare il materiale oppure lo pi? ritirare ma » tenuto a firmare "con riserva specifica" sul terminale PDA in uso al corriere oppure, in mancanza, sulla lettera di vettura cartacea, ma sempre indicando la problematica riscontrata. Dovr‡ inoltre mettersi immediatamente in contatto con il Servizio Clienti MyO per la risoluzione della problematica stessa. In caso contrario MyO non potr‡ rispondere di colli mancanti o danneggiati.

Premesso quanto sopra, il controllo e la verifica della merce all'interno dei colli consegnati deve essere compiuto dal cliente o dal ricevente entro 8 gg solari dalla data di avvenuta consegna. Il Servizio Clienti MyO » l'unico referente per la segnalazione immediata di difetti o difformit‡ rispetto alla conferma dell'ordine. Per l'effettuazione di questo controllo non » richiesta la presenza del trasportatore, in quanto quest'ultimo non autorizzato al ritiro dei prodotti.

ART.9 - FATTURAZIONE

La fatturazione avviene a distanza di massimo 5 gg lavorativi dall'evasione dell'ordine, tranne il caso in cui sia stata concordata la fatturazione riepilogativa a fine mese. L'invio della fattura avviene a mezzo posta ordinaria nel caso in cui il cliente non abbia attivato la possibilit‡ di ricevere il documento in formato elettronico.
Verr‡ applicato in fattura l'addebito, a titolo di contributo assicurativo, con le seguenti modalit‡:

* Fatture fino ad Ä 1.000 contributo pari ad Ä 0,90;
* Fatture maggiori di Ä 1.000 ed inferiori di Ä 5.000 contributo pari ad Ä 1,50;
* Fatture maggiori di Ä 5.000 contributo pari ad Ä 1,90

Saranno esclusi dall'applicazione di tale contributo tutti gli enti.

Per i clienti che fanno parte del Club Tutto RisparMyO, nessun contributo verr‡ addebitato.

ART.10 - PAGAMENTI

Il pagamento pi? essere effettuato come segue: 

*       RiBa a 30gg 

*       carta di credito 

*       contrassegno (contanti e/o assegno circolare)

*       mandato di pagamento (solo per Enti).

MyO si riserva di riconoscere ai propri clienti un credito (Fido) variabile in funzione della solvibilit‡ del cliente stesso nonch» dello sviluppo del rapporto commerciale.

Nel caso di ritardi nel pagamento da parte del cliente, MyO si riserva la facolt‡ di intraprendere le opportune azioni a tutela dei propri interessi economici in fase di riscossione del credito, tra cui: 

*       mandato per il recupero del credito a societ‡ specializzate 

*       addebito degli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/02 

*       addebito delle spese legali per le istruttorie necessarie 

*       modifica delle condizioni di pagamento per successivi acquisti 

Eventuali tolleranze concesse a fronte di infrazioni del cliente alle obbligazioni assunte non potranno mai costituire un precedente n» invalidare le presenti Condizioni Generali di vendita. 

Il cliente, salvo diversa disposizione scritta da parte di MyO, non potr‡ sospendere per alcuna ragione i propri pagamenti, neppure in presenza di un contenzioso da parte di o nei confronti di MyO medesima.

Il Servizio Clienti MyO » a disposizione per fornire ulteriori informazioni dal lunedÏ al venerdÏ nell'orario 8:30-13:00 e 14:00-17:30 al numero verde 800.696800.

ATTENZIONE: gli agenti ed i trasportatori partner non sono autorizzati a ritirare pagamenti n» in contanti n» in assegni salvo particolari disposizioni autorizzate da MyO verso il vettore nel caso di consegna di merce in contrassegno.

ART.11 - PAGAMENTI RATEALI

Nelle ipotesi di pagamenti rateali, ai sensi dell'articolo 1523 del Codice Civile,  la vendita viene effettuata con riserva della propriet‡ in capo alla MyO  fino all'integrale pagamento dell'importo pattuito; in difetto, il contratto si intender‡ automaticamente risolto e la MyO rientrer‡ nel possesso dei beni oggetto di compravendita, trattenendo quanto gi‡ percepito a titolo di indennizzo, fatto salvo eventuale risarcimento di maggiori danni subiti.

ART.12 - GARANZIA E ASSISTENZA 

Tutti i prodotti sono garantiti per 12 mesi da ogni difetto di materiale e di fabbricazione, salvo diversa indicazione riportata all'interno del catalogo a fianco di ogni prodotto. In ogni caso prevale sempre e comunque la garanzia indicata dal produttore all'interno dell'imballo del prodotto o quanto specificato da MyO sul catalogo di vendita.

Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati dall'uso improprio, caduta, manomissione e tentativi di riparazione da parte di personale non autorizzato. 

Costituisce motivo di decadenza della garanzia anche l'improprio utilizzo di accessori non originali e in genere ogni accadimento che dimostri un impiego inadeguato del prodotto. 

In ogni caso sono espressamente escluse dalla copertura tutte le parti estetiche, quelle soggette a usura, consumo e per le quali non sia verificabile l'uso adeguato. In caso di richiesta di assistenza per riparazione o manutenzione, MyO non risponde dei tempi di attesa dichiarati dai produttori. Durante tale periodo non verr‡ fornito alcun prodotto sostitutivo.

ART.13 - DIRITTO DI RECESSO (solo per clienti privati persone fisiche)

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto conformemente alle disposizioni di legge che lo disciplinano, dandone comunicazione a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. 

La restituzione della merce dovr‡ avvenire a cura del cliente seguendo le indicazioni fornite dall'azienda.  L'integrit‡ della merce da restituire » condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.

ART.14 - RESI MERCE

PRODOTTI ESCLUSI

Non possono essere accettati resi, se non per evidenti difetti di fabbricazione, per prodotti fuori listino e merce sul venduto, personalizzati, articoli di antinfortunistica, prodotti di elettronica e informatica, toner e cartucce, prodotti alimentari e bevande, prodotti di arredo (quali mobili, sedute e complementi di arredo), nonch» altri prodotti in relazione alle loro caratteristiche.  

Medesime restrizioni per annullamenti di ordini.

TERMINE PER EFFETTUARE LA RICHIESTA

MyO accetta i resi di prodotti a catalogo entro 8 gg solari dalla data di avvenuta consegna, previo accordo con il Servizio Clienti. 

MOTIVAZIONI  

I resi merci sono accettati per i seguenti motivi: 

*       merce non conforme a quanto ordinato (*) 

*       merce difettosa (si veda la voce GARANZIA E ASSISTENZA) 

*       merce danneggiata, a condizione che la segnalazione venga formalizzata tassativamente entro 8 giorni solari dalla data di consegna (ai sensi dell'art. 1698 c.c.) 

(*) I prodotti che costituiscono oggetto di reso non a causa di difetti o danneggiamenti non potranno in ogni caso essere restituiti se non in perfette condizioni per la vendita e nell'imballo originale, pena la rifatturazione degli stessi al cliente una volta ricevuto il reso da parte di MyO.

PROCEDURA

Ogni reso merce deve essere preventivamente autorizzato dall'azienda, nel seguente modo. 

Per effettuare il reso merce » sufficiente contattare il Servizio Clienti MyO a mezzo telefono dal lunedÏ al venerdÏ nell'orario 8:30-13:00 e 14:00-17:30 al numero verde 800.696800 oppure email all'indirizzo resi@myo.it specificando in modo dettagliato: 

*       codice cliente

*       numero di ordine o numero di documento di trasporto 

*       numero di fattura 

*       codice del prodotto (o dei prodotti) interessato 

*       quantit‡ precisa da rendere 

*       motivo del reso 

*       nominativo della persona di riferimento 

Per le richieste a mezzo posta elettronica si invita il cliente ad allegare una copia del documento di trasporto relativo alla consegna effettuata dal trasportatore. 

All'atto del ritiro del reso da parte del trasportatore convenzionato con MyO, il cliente » tenuto a produrre il documento di reso; in mancanza di tale documento il trasportatore non » autorizzato ad effettuare il ritiro del collo (o dei colli) da rendere.

In ogni caso il ritiro potr‡ essere effettuato solo presso l'indirizzo di consegna. 

Il ritiro della merce da parte degli agenti pi? avvenire solo in presenza di una delega scritta rilasciata da MyO. La procedura di reso si conclude con l'emissione di nota di credito oppure con il reintegro della merce.

ART.15 - INDIRIZZO DESTINAZIONE MERCE

Nell'ipotesi di indirizzi di destinazione merce (degli ordinativi) non riconducibili alle sedi (legale, amministrativa, secondaria, magazzino ecc..) comunicate dal Cliente alla Camera di Commercio, il Cliente stesso dovr‡ inoltrare specifica richiesta a mezzo Pec a MyO S.p.a., che se ne riserva la discrezionale valutazione.

ART.16 - COMPETENZA TERRITORIALE

La competenza giudiziale per dirimere eventuali controversie che dovessero insorgere tra MyO e i propri clienti in conseguenza o in relazione al rapporto contrattuale insorto e quindi in merito alla sua efficacia, validit‡, esecuzione, interpretazione, risoluzione o cessazione, nonch» di ogni rapporto al medesimo inerente o connesso, e di ogni relativa ragione di dare e di avere, spetta esclusivamente al foro di Rimini. 

Per le azioni monitorie sar‡ competente alternativamente sia il foro di Rimini, sede di MyO, che quello dove ha sede o residenza il cliente.

ART.17 - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali forniti dal cliente saranno trattati con strumenti manuali, informatici e telematici da parte di MyO e verranno utilizzati per l'evasione degli ordini, per la gestione amministrativa e le attivit‡ promozionali posta in essere dai collaboratori, dai partner e dalle societ‡ del gruppo che erogano servizi a quest'ultima, nel rispetto ed in conformit‡ al Regolamento UE 2016/679. Il conferimento dei dati personali » di per s» facoltativo, ma l'eventuale opposizione al perseguimento di specifiche finalit‡ ed il parziale o totale rifiuto a rispondere comporter‡ l'impossibilit‡ o la difficolt‡ di gestire il rapporto contrattuale, di adempiere esattamente alle relative obbligazioni e di perseguire le sopracitate finalit‡, nonch» la eventuale mancata acquisizione di un diritto.

Titolare del trattamento dei dati » MyO S.p.a., nella persona del suo Legale Rappresentante pro tempore.

SEZ. 2 - CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA Prodotti Promozionali

ART. 1 - MINIMO D'ORDINE 

L'importo minimo dell'ordine » fissato in 100,00Ä. 

ART. 2 - TRASPORTO 

Per tutti gli ordini di importo superiore a 145,00Ä il trasporto in tutta Italia verr‡ eseguito franco destino senza ulteriori spese da parte del cliente.  

ART. 3 - TERMINI DI CONSEGNA

I prodotti del catalogo promozionale hanno tempi di consegna di dieci (10) giorni lavorativi, a decorrere dall'approvazione della bozza esecutiva per i personalizzati e dalla conferma dell'ordine per il neutro; tutto ciÚ se non diversamente specificato sul preventivo o sul catalogo di vendita. Sono fatti salvi il caso fortuito, le cause di forza maggiore, i differimenti del tempo di consegna per ferie e festivit‡ ovvero in presenza di localit‡ disagiata, ipotesi tutte per le quali il cliente non ha facolt‡ di annullare l'ordine

SEZ.3 - CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA Prodotti Arredo

ART. 1 - MINIMO D'ORDINE

L'importo minimo dell'ordine » fissato in 30,00Ä. 

ART. 2 - PREZZI ESPOSTI VOCE MONTAGGIO

I prezzi esposti per Prodotti di Arredo non sono comprensivi del montaggio dei prodotti, salvo dove diversamente specificato.

ART. 3 - CAPARRA CONFIRMATORIA

ª richiesto una caparra confirmatoria pari al 30% dell'ordine, per ordini di importo superiore ai 1.000Ä, salvo diversa valutazione dell'azienda. La somma corrisposta sar‡ fatturata ed assoggettata ad imposta.

ART. 4 - TRASPORTO

Per tutti gli ordini di importo superiore a 250,00 Ä, il trasporto in tutta Italia verr‡ eseguito franco destino senza ulteriori spese da parte del cliente altrimenti, per ordini inferiori a tale importo, verr‡ applicato un addebito in fattura pari a 20,00 Ä quale contributo alle spese di spedizione. 

Inoltre possono essere applicati ulteriori addebiti per trasporto, facchinaggio e posizionamento al piano nei seguenti casi: zone a traffico limitato, zone pedonali, distanza dal punto di scarico, immobile sprovvisto di ascensore o montacarichi, accessi aventi dimensioni non idonee; tali oneri saranno quantificati sul relativo preventivo a condizione che siano preventivamente comunicati dal cliente (in caso di mancata comunicazione preventiva, MyO si riserva fin d'ora il diritto di addebitare al Cliente tutti i relativi costi aggiuntivi).

ART. 5 - TERMINI DI CONSEGNA

il termine di ricezione e convalida ordini per garantire la partenza in giornata dei prodotti presenti in magazzino » entro le ore 12:00.  Per sistemi di arredo su progettazione o specifica preventivazione i termini di consegna saranno espressamente indicati sul preventivo. Tutto ciÚ salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festivit‡, localit‡ di consegna disagiate, senza che il cliente possa annullare l'ordine.

ART. 6 - MONTAGGIO

Su richiesta » disponibile il servizio di montaggio degli arredi in tutta Italia. Qualora venga richiesto questo servizio sono richiesti ulteriori giorni lavorativi che verranno quantificati e comunicati di volta in volta  in base alla disponibilit‡ delle squadre di montaggio pi? idonee al lavoro da svolgere. La squadra di montaggio incaricata, una volta ricevuta la merce, contatter‡ direttamente il cliente per fissare l'appuntamento per consegna e montaggio.

ART. 7 - DIFETTI DA MONTAGGIO

Al cliente, a montaggio avvenuto, verr‡ richiesto di firmare per accettazione un verbale di fine montaggio che ne attesta l'esecuzione a regola d'arte.  MyO garantisce il Cliente da eventuali difetti di montaggio esclusivamente nel caso di montaggio effettuato da squadre da essa stessa espressamente incaricate.

SEZ.4 - CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA Prodotti Strenne

 

ART. 1 - MINIMO D'ORDINE

Il minimo d'ordine è fissato a 100,00 Euro (al netto di IVA e Trasporto).

ART. 2 - PREZZI E IVA RIDOTTA

I prezzi sono comprensivi dell'imballo e IVA esclusa. Le aliquote IVA applicate per la fatturazione di ciascuna strenna sono quelle attualmente previste dalla normativa in vigore per i prodotti alimentari (IVA al 4%, 10% e 22%).

ART. 3 - SPESE DI TRASPORTO E CONFEZIONAMENTO

Contributo spese pari a:

€ 11,00 + IVA per ordini di importo compreso tra € 100 e € 220,99

€ 19,00 + IVA per ordini di importo compreso tra € 221 e 350,99

€ 33,00 + IVA per ordini di importo compreso tra i € 351 e i € 2000.

Per ordini superiori ai € 2000, le spese di trasporto saranno da quantificare sulla base del rap-

porto peso / volume sviluppato dall'ordine. Servizio di consegna al piano incluso. Tutte le con- fezioni sono inserite in una robusta scatola di cartone adatta al trasporto e idonea dal punto di vista igienico- sanitario.

ART. 4 - TERMINI DI CONSEGNA

Il tempo medio di consegna è di 8 giorni lavorativi dall'ordine.

Consegna entro il 15 dicembre per gli ordini pervenuti entro il 6 dicembre 2023.

Per garantire la qualità dei prodotti consegnati, la prima data utile per la consegna sarà il 13/11/2023.

È possibile scegliere una consegna programmata nelle seguenti settimane:

dal 13 al 17 Novembre,
dal 20 al 24 Novembre,
dal 27 al 1 Dicembre,
dal 4 al 8 Dicembre,

dal 11 al 15 Dicembre.

In caso non specificato la merce verrà consegnata dopo 8 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

ART. 5 - PAGAMENTO

In riferimento all'Articolo 62 - Legge 27 del 2012 si specifica che le regole per il settore agroalimentare sono le seguenti: 30 gg per i beni deperibili; 60 gg per i beni non deperibili.

Ai clienti nuovi verrà richiesto pagamento anticipato, carta di credito oppure in contrassegno.

ART.6 - CONTROLLO MERCE

Il cliente è tenuto a verificare al momento della consegna ed in presenza del trasportatore, l'integrità ed il numero dei colli consegnati. In caso di differenza nel numero dei colli oppure di danneggiamento degli stessi il cliente può ritirare il materiale consegnato MA DEVE FIRMARE "CON RISERVA" la lettera di vettura o sul terminale PDA del corriere, specificando la problematica riscontrata e mettendosi im- mediatamente in contatto con il Servizio Clienti MyO per la risoluzione della problematica stessa. In caso contrario MyO non potrà rispondere di colli mancanti o danneggiati.

Premesso quanto sopra, il controllo e la verifica della merce all'interno dei colli consegnati deve essere compiuto dal cliente o dal ricevente entro 48 ore dalla consegna.

Per la risoluzione di qualsiasi problematica contattare il Servizio Clienti al numero verde 800-696800 o inviare una mail all'indirizzo riportato sul D.D.T. di consegna entro gli 8 giorni previsti dalla vigente normativa.

ART.7 - CONDIZIONI DI VENDITA SPECIALI PER LE DIVERSE SEZIONI MERCEO- LOGICHE

REGALI DIVINI

è tassativo dove indicato rispettare la data di invio ordine, al fine di essere certi della disponibilità del prodotto.

NON SOLO FOOD

Consigliamo di anticipare la propria scelta e l'invio dell'ordine al 18/11/2023, per essere certi della dispo- nibilità del prodotto e/o del colore scelto.

PANETTONI e PANDORO MUZZI PERSONALIZZATI

Gli articoli Muzzi (Panettoni, Pandori formato grande) possono essere acquistati con etichetta personaliz- zata stampata ad 1 colore.

Il logo aziendale sarà inserito nel format predefinito.

Il minimo d'ordine per l'etichetta personalizzata è di 100 pezzi indipendentemente dalla quantità dei pa- nettoni e pandori ordinati.

In caso di ordine personalizzato:

- Aggiungere sempre nell'ordine il codice dell'etichetta corrispondente alla quantità da acquistare;

- Inviare il logo aziendale in formato vettoriale all'indirizzo email: pto@myo.it

- I nostri grafici inseriranno il logo nel format predefinito

- La bozza vi sarà reinviata per conferma di stampa

- Tempi di lavorazione scatole personalizzate: 10 GG LAVORATIVI da conferma bozza dell'etichetta.

Conferma della bozza grafica e ricezione dell'acconto entro il 17 novembre 2023 per consegna garanti- ta entro Natale.

REGALI FOOD E GOURMET

Ci riserviamo la facoltà di sostituire alcuni articoli contenuti nelle singole strenne in caso di non disponibi- lità o esaurimento degli stessi, con altri di stessa tipologia e di pari o superiore valore.

SEZ.5 - CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA Servizi e-learning

ART. 1 - DEFINIZIONI

La MyO S.p.a. (di seguito semplicemente MyO), Codice fiscale e P. IVA 03222970406, con sede alla Via Santarcangiolese, 6 Poggio Torriana (RN), ove tutte le comunicazioni dovranno essere indirizzate, » l'Impresa che mette a disposizione i prodotti e servizi di seguito indicati.

Per "ClienteÓ si intende il soggetto sia "professionistaÓ che "consumatoreÓ secondo la dizione della normativa vigente (art. 2 sub lettere a) e b) del D. Lgs. n. 50/1992; art. 1 del D. Lgs. n. 185/1999) che ha ordinato i servizi di e-learning, da fruirsi on line secondo le informazioni e condizioni previste nel presente contratto, cosÏ come indicate dettagliatamente nella Scheda descrittiva del pacchetto di formazione a distanza che, approvata dal Cliente, costituir‡ parte integrante del presente contratto.  Per "ordineÓ si intende il modulo di richiesta di servizi di e-learning e di prodotti on-line resi disponibili dalla MyO, inviato dal Cliente alla MyO con le modalit‡ indicate nell'apposita sezione del sito internet della MyO.

Per "serviziÓ si intendono i servizi specificati nell'ordine, forniti in licenza d'uso dalla MyO in base al contratto.

Per "giorni di accessoÓ si intende l'arco di tempo durante il quale il Cliente ha diritto di utilizzare il servizio concesso in licenza d'uso.

Per "contrattoÓ si intende il contratto di licenza d'uso dei servizi formativi e di apprendimento a distanza disciplinato dal presente contratto, nonch» dalle condizioni generali della MyO e dalla Scheda descrittiva del servizio di formazione scelto dal Cliente e messo a disposizione dello stesso dalla MyO.

Per "Scheda descrittivaÓ si intende la scheda ove la MyO descrive dettagliatamente i servizi di e-learning offerti. Nella Scheda descrittiva sono indicati i contenuti del prodotto, l'identit‡ del produttore e le condizioni di pagamento. 

Per "costo del corsoÓ si intende l' importo previsto come corrispettivo per il servizio.

Per "professionistaÓ la persona fisica o giuridica che agendo nell'esercizio della propria attivit‡ imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale utilizza i servizi messi a disposizione dalla MyO.

Per "consumatoreÓ si intende la persona fisica che comunque agisce per scopi estranei all'attivit‡ imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Per "ente pubblicoÓ si intende la persona giuridica di diritto pubblico creata in conformit‡ alla Costituzione della Repubblica Italiana e contemplata dall'art. 1, comma 2 del Decreto Legislativo n. 165 del 30.3.2001.   Per "sitoÓ si intende il sito internet della MyO.

ART. 2 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1. Il contratto si considerer‡ concluso con l'accettazione, da parte della MyO, dell'ordine inviato dal Cliente.

2.2. Il Cliente non potr‡ vantare alcun diritto di ripetizione di somme nei confronti della MyO per l'ipotesi di corsi erroneamente acquistati.

ART. 3 - LICENZA D'USO DEI SERVIZI DI E-LEARNING

3.1. I servizi per i corsi in e-learning sono concessi in licenza d'uso per il periodo indicato all'interno delle schede corso. MyO si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni di licenza d'uso che saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul sito internet o sulla modulistica cartacea e che si riferiranno alle vendite effettuate a decorrere da quel momento.

3.2. Il Cliente accetta integralmente le condizioni di licenza d'uso sui servizi di e-learning prescelti e di pagamento indicate dalla MyO. Il Cliente si impegna altresÏ a leggere, stampare e conservare le presenti condizioni di licenza di uso come previsto nei contratti stipulati a distanza (articoli 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999 e norme contenute nel D. Lgs. n. 70/2003).

3.3. I servizi di e-learning presenti sul sito della MyO possono essere soggetti a variazioni formali e contenutistiche senza preavviso.

3.4. I prezzi dei servizi distribuiti on line non comprendono eventuali spese relative ad applicativi e sistemi informatici che si rendano necessari per poterli fruire. I prezzi dei servizi in licenza si intendono esclusi di Iva al 22%. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso; in ogni caso, una volta effettuato l'ordine, il servizio non subir‡ alcuna variazione di prezzo rispetto a quanto stabilito al momento della conferma d'ordine.

3.5. La MyO si riserva il diritto di apportare qualunque modifica e/o miglioramento ai servizi oggetto di licenza che siano considerati opportuni o necessari.

3.6. I servizi si intendono conclusi alla scadenza del periodo indicato all'interno della Scheda descrittiva del corso.

3.7. Attestati, certificazioni e crediti formativi professionali relativi ad ogni singolo corso saranno riferiti esclusivamente al nominativo inserito nella fase di attivazione del corso

3.8. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere al Corso on-line acquistato (personal computer, browser, ecc), impegnandosi ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario o per aggiornamenti della piattaforma. Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse relativamente al servizio, assicurando altresÏ che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il Cliente si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre. ª altresÏ fatto espresso divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto. All'uopo, il Cliente manleva la MyO, nonch» i fornitori e danti causa della stessa, da ogni responsabilit‡ derivante dall'immissione di dati individuali errati, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento, nonch» da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo, diretto e indiretto, al riguardo. Per qualunque violazione che venga accertata, in via autonoma dalla MyO o su segnalazione di terzi, la MyO formula espressa riserva di agire a tutela della propria sfera giuridica ed economica, anche al fine di ottenere l'integrale risarcimento di tutti i danni subiti.

3.9. Il Cliente esonera espressamente la MyO da qualsiasi responsabilit‡ per danni diretti e indiretti causati da terzi che illecitamente accedessero al corso di formazione on line, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia della login e della password attribuitegli o per l'assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente » tenuto ad adottare.

ART. 4 - MESSA A DISPOSIZIONE DEL SERVIZIO

4.1. I servizi vengono distribuiti on line secondo le procedure e con le credenziali di autenticazione fornite a mezzo e-mail al Cliente dalla MyO.  

4.2. La MyO si impegna a rendere disponibile il servizio richiesto entro tre giorni lavorativi dalla conferma d'ordine. Nel caso in cui, per causa non imputabile alla MyO o per altro motivo, non fosse possibile rispettare tale tempistica, in ossequio al Codice del Consumo e salvo diverso accordo tra le parti, il servizio sar‡ in ogni caso messo a disposizione del Cliente entro trenta giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso il proprio ordine.

ART. 5 - OBBLIGHI DEL CLIENTE E TUTELA DEL DIRITTO DI AUTORE

5.1. Il Cliente si assume la responsabilit‡ esclusiva in merito alla fruizione dei servizi e riconosce in capo alla MyO la piena ed esclusiva titolarit‡ dei diritti di autore e ogni e qualsiasi altro diritto correlato ai servizi di e-learning per cui » concessa la licenza. Il Cliente, altresÏ, si impegna a non cedere o far utilizzare e/o visionare a terzi, in nessun modo, nemmeno parzialmente, i servizi di cui » licenziatario.

5.2. Il Cliente si asterr‡ dal compiere ogni atto che leda in qualsiasi modo i diritti di esclusiva e di propriet‡ della MyO ovvero dei fornitori e danti causa della stessa e relativi ai contenuti dei servizi di e-learning oggetto di licenza. Il Cliente si asterr‡ dal copiare, in tutto o anche in parte, i contenuti dei medesimi servizi di e-learning oggetto di licenza e a compiere ogni e qualsiasi attivit‡ che determini l'indebita sottrazione dei contenuti ovvero la violazione dei diritti d'autore.

5.3. In caso di inadempimento a quanto prescritto nel precedente punto 5.2, il contratto si intender‡ risolto di diritto e la MyO sar‡ libera di agire a tutela della propria sfera giuridica ed economica, anche al fine di ottenere l'integrale risarcimento di tutti i danni subiti.

ART. 6 - PAGAMENTO

Il Cliente dovr‡ eseguire il pagamento integrale come indicato nella Scheda descrittiva del corso, secondo le modalit‡ previste nelle condizioni di vendita della MyO.

ART. 7 - ESONERO DA GARANZIE SUI SERVIZI E RESPONSABILIT¿

7.1. La MyO non rilascia alcuna garanzia in relazione ai contenuti oggetto dei servizi e-learning, anche in considerazione del fatto che gli stessi sono in continua evoluzione. Parimenti, la MyO non assume alcun patrocinio in ordine ai materiali forniti e alle informazioni rese nella didattica. Pertanto, la MyO declina espressamente ogni responsabilit‡, ad eccezione del dolo e della colpa grave, derivante dall'uso dei materiali o dalle informazioni predetti, ovvero relativa alla qualit‡ dei materiali o delle informazioni stessi, all'adeguatezza e accuratezza di essi o all'assenza di errori o difetti, all'assenza di violazioni di diritti di terzi ovvero ancora alla conformit‡ a standard tecnici o a richieste effettuate dall'utente.

7.2. Fermo quanto previsto nel precedente punto 7.1, la MyO non sar‡ responsabile, a eccezione del dolo e della colpa grave, per danni di qualsivoglia natura, diretti o indiretti, derivanti dalla mancata disponibilit‡ dei servizi in talune circostanze, da ritardi o mancata trasmissione di messaggi oppure derivanti dall'uso di qualsivoglia altra informazione di terzi raggiungibile attraverso hyperlink, bookmark, suggerimento o altro e in tutti i casi di cui sopra, a prescindere dalla circostanza che la MyO sia stata informata della possibilit‡ di detti danni.

7.3. I diritti d'autore relativi ai contenuti della didattica a distanza, alle immagini, testi o altro materiale utilizzato nelle sue pagine, i codici di autenticazione e le relative credenziali e/o altri programmi software a esso relativi, soggiacciono al diritto di esclusiva commercializzazione e diffusione della MyO, salvo che non sia, di volta in volta, indicato diversamente. Salvo quanto specificamente previsto nell'area "downloadÓ del sistema di didattica, » vietato copiare, scaricare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare detto materiale senza il preventivo consenso scritto della MyO, che » titolare del diritto di commercializzazione dei contenuti.

ART. 8 - CLIENTE PROFESSIONISTA ED ENTE PUBBLICO

8.1. Nel caso in cui l'utente non sia semplice consumatore e quindi qualora sia un Ente pubblico ovvero sia da considerare come "la persona fisica o giuridica che agendo nell'esercizio della propria attivit‡ imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale utilizza i servizi di e-learning di MyO, quest'ultimo e del pari l'Ente pubblico potr‡ utilizzare e/o far utilizzare il detto sistema solo ai propri dipendenti, esclusivamente al fine della didattica e della formazione prevista dal servizio individuato attraverso le apposite Schede e ciÚ secondo le condizioni economiche in vigore al momento della stipula del presente contratto al prezzo unitario ivi previsto per ogni utilizzatore.

8.2. Nell'ipotesi di cui al precedente punto 8.1, la MyO fornir‡ ai fini dell'utilizzo una credenziale di autenticazione per ogni utilizzatore, secondo le modalit‡ previste nella Scheda descrittiva ai fini dell'applicazione delle condizioni economiche vigenti.

8.3. In caso di violazione del precedente punto 8.1. da parte dell'utente, il contratto dovr‡ intendersi risolto e la MyO avr‡ diritto di agire a tutela della propria sfera giuridica ed economica, anche al fine di ottenere l'integrale risarcimento di tutti i danni subiti.

ART. 9 - UTILIZZO DEI SERVIZI E LORO FUNZIONALIT¿

9.1. I materiali e le informazioni contenute nei servizi del sistema di didattica a distanza sono forniti tassativamente ed esclusivamente a scopo di formazione, aggiornamento e informazione secondo quanto » descritto nella Scheda descrittiva dei servizi richiesti dal Cliente e non costituiscono in alcun modo consulenza professionale.

9.2. La MyO, attraverso i suoi sistemi di monitoraggio elettronico, potr‡ fornire prova della formazione eseguita da ciascun dipendente dell'utente professionista o Ente pubblico in modo analitico attraverso l'esito dei test somministrati on line durante la formazione a distanza ed al termine di essa. Ciascun servizio ha una durata limitata predeterminata: la validit‡ di ciascun corso si estende sino al termine dello stesso da parte dell'ultimo partecipante; con l'invio del relativo attestato si esaurisce ogni adempimento a carico della MyO.

9.3. La MyO, qualora accetti di eseguire l'ordinativo, si impegner‡ a fornire al Cliente tanti accessi al sistema quante sono le richieste dallo stesso effettuate e ad erogare il servizio di didattica 24 ore su 24, fatte salve ipotesi di interruzioni o anomalie derivanti da caso fortuito, forza maggiore ovvero eventi di carattere eccezionale; il Cliente sin d'ora accetta di non avere diritto al riconoscimento di alcunch» da parte della MyO per le ipotesi di brevi sospensioni, interruzioni o anomalie del servizio non derivanti da dolo o colpa grave della medesima MyO. 

ART. 10 - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali forniti dal cliente saranno trattati con strumenti manuali, informatici e telematici da parte di MyO e verranno utilizzati per l'evasione degli ordini, per la gestione amministrativa e le attivit‡ promozionali posta in essere dai collaboratori, dai partner e dalle societ‡ del gruppo che erogano servizi a quest'ultima, nel rispetto ed in conformit‡ al Regolamento UE 2016/679. Il conferimento dei dati personali » di per s» facoltativo, ma l'eventuale opposizione al perseguimento di specifiche finalit‡ ed il parziale o totale rifiuto a rispondere comporter‡ l'impossibilit‡ o la difficolt‡ di gestire il rapporto contrattuale, di adempiere esattamente alle relative obbligazioni e di perseguire le sopracitate finalit‡, nonch» la eventuale mancata acquisizione di un diritto.

Titolare del trattamento dei dati » MyO S.p.a., nella persona del suo Legale Rappresentante pro tempore. 

ART. 11 - DIRITTO DI RECESSO

11.1. Il Cliente, se consumatore, ha diritto di recedere senza alcuna penalit‡ e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla messa a disposizione del servizio.

11.2. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine, di una comunicazione scritta presso la sede della MyO a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, nonch» con telegramma, telex, posta elettronica, PEC, o fax, in questi casi a condizione che la medesima comunicazione sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale.

11.3. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte della MyO, dovuta alla indisponibilit‡, anche temporanea, del servizio richiesto, la MyO, decorsi 30 giorni dal giorno successivo della ricezione dell'ordine, informer‡ il Cliente per iscritto e provveder‡ al rimborso delle somme eventualmente gi‡ corrisposte per il pagamento del servizio. Ove espressamente richiesto dal consumatore, da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto, la MyO potr‡ adempiere mediante la fornitura di un servizio diverso da quello pattuito.

11.4. In ogni caso, qualora le prestazioni richieste alla MyO, oggetto del contratto, siano gi‡ state eseguite o siano in corso di esecuzione, il Cliente non potr‡ pi? avvalersi del diritto di recesso. 

11.5. Il Cliente che si avvalga del proprio diritto di recesso » tenuto a non utilizzare le credenziali di autenticazione per l'accesso ai servizi, che rimangono di propriet‡ esclusiva della MyO. Quest'ultima si riserva di annullare tali credenziali dal giorno di ricezione della comunicazione di recesso e di tutelarsi legalmente per ogni possibile abuso o violazione da parte del Cliente.

11.6. In ogni caso, la restituzione del pagamento avverr‡ tramite bonifico bancario nel conto corrente indicato dal cliente nel modulo di recesso.

ART. 12 - VALIDITA' DEL  PRESENTE  CONTRATTO,  DELL'ORDINE,  DELLA  SCHEDA  DESCRITTIVA  E  DELLE  CONDIZIONI GENERALI

12.1. Il presente contratto regola i rapporti tra le parti e, insieme all'ordine, alla Scheda descrittiva del corso e alle condizioni generali della MyO costituisce l'intero accordo tra le parti in merito all'oggetto del contratto stesso.

12.2. Il Cliente dichiara alla MyO di non essere stato indotto ad aderire al presente contratto da dichiarazioni di ogni e qualsiasi sorta rese dagli incaricati e/o funzionari della MyO e di avervi quindi aderito liberamente e consapevolmente.

12.3. Il Cliente, tanto nel caso sia un consumatore quanto nel caso sia un professionista o Ente pubblico, ai sensi della normativa vigente autorizza espressamente la MyO ad utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione alle attivit‡ inerenti al contratto e ad eventuali invii di informazioni sui servizi di didattica a distanza realizzati dalla MyO.

ART. 13 - CONSUMATORI

Le presenti condizioni non pregiudicheranno i diritti attribuiti dalla legge italiana ai Clienti della MyO che agiscano in qualit‡ di "consumatoriÓ ai sensi dell'articolo 1469 bis e seguenti del Codice Civile italiano ed, in generale, del Codice del Consumo.

ART. 14 - CESSIONE

La MyO potr‡ cedere, in tutto o in parte, a terzi competenti i diritti e gli obblighi assunti ai sensi del presente contratto.

ART. 15 - COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all'indirizzo indicato nella Scheda descrittiva del corso.  

ART. 16 - SEPARABILIT¿

16.1. Le intestazioni delle clausole qui utilizzate sono da considerarsi puramente indicative e non hanno efficacia dirimente in merito alla individuazione del contenuto e all'interpretazione del presente contratto.

16.2. L'invalidit‡ o l'inefficacia, totale o parziale, di una o pi? disposizioni del contratto non comporteranno l'invalidit‡ o l'inefficacia delle altre disposizioni n» del resto della stessa disposizione.

ART. 17 - LINGUA

Il presente contratto viene redatto in lingua italiana.

ART. 18 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

18.1. Il presente contratto sar‡ disciplinato e interpretato in conformit‡ alla legge italiana.

18.2. Per ogni controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa sar‡ competente: a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente se il Cliente » un consumatore ai sensi della normativa vigente; b) in via esclusiva il Foro di Rimini, in ogni altro caso.

SEZ.6 - CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA Supporto a distanza

a)     La societ‡  MyO S.p.a. (di seguito semplicemente MyO), in via esemplificativa e non esaustiva, produce e commercializza stampati, prodotti editoriali, riviste, articoli tecnici, eroga corsi di formazione, organizza convegni, seminari, tavole rotonde e simili per la Pubbliche Amministrazioni, i professionisti ed i privati, oltre a fornire supporto formativo a distanza alle

Pubbliche Amministrazioni in merito alle azioni da intraprendere per il rispetto delle normative in continua evoluzione;  

b)     nell'ambito delle suddette attivit‡, la MyO fornisce agli Enti locali, attraverso professionalit‡ qualificate, il supporto a distanza nel settore della disciplina normativa relativa, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, alle aree : segreteria e legale, affari generali, contratti e appalti, finanza, tributi locali, economato e patrimonio, polizia locale e commercio, risorse umane, ambiente, urbanistica, edilizia e lavori pubblici, servizi sociali ecc..

c)     detto supporto a distanza consiste nell'elaborazione di risposte a quesiti, nell'analisi di documentazione e nell'assistenza nelle materie suindicate, onde coadiuvare l'Ente nel percorso di apprendimento e applicazione delle complesse attivit‡ connesse alle normative di riferimento;

d)     l'Ente, in relazione al perseguimento efficiente ed efficace dei propri fini istituzionali, intende avvalersi dei servizi offerti dalla

MyO, di cui alla precedenti lettere a), b), c);

e)     per effetto delle presenti condizioni contrattuali, le Parti intendono disciplinare ogni rapporto relativo alle lettere che precedono.

ART. 1 - PREMESSA

La premessa forma parte integrante delle presenti condizioni contrattuali e sono fonte di obbligazione per le Parti.

ART. 2 - OGGETTO 

2.1 - La MyO, secondo le modalit‡ tecniche individuate dalla societ‡ medesima, si impegna a svolgere in favore dell'Ente l'attivit‡ di supporto a distanza, ossia l'insieme delle prestazioni di cui alla premessa, e individuate in particolare di seguito, salva ogni specificit‡ descrittiva dei singoli  tutoraggi. 

2.2 - Segnatamente, la MyO si impegna a; 

a)           supportare l'Ente nell'attivit‡ inerente a ciascun tutoraggio;

b)           fornire all'Ente orientamenti nell'ambito delle attivit‡ interessate;

c)           supportare l'Ente nell'analisi della documentazione prodotta; 

d)           fornire suggerimenti all'Ente per la compilazione dei prospetti, per la predisposizione degli atti, nonch» di tutta la modulistica necessaria;

e)           fornire metodologie e strumenti operativi appropriati;

f)            fornire aggiornamenti su normativa e prassi;

g)           rispondere a quesiti sui temi di cui alle lettere da a) a f) che precedono;

h)           tenere aggiornato l'Ente attraverso l'invio di news, ove previsto dalle singole Schede descrittive.

ART. 3 - MODALIT¿ ED ESONERO DA RESPONSABILIT¿

3.1 - Lo svolgimento delle suddette attivit‡ avverr‡, salvo eccezioni appositamente concordate, esclusivamente secondo le modalit‡ tecniche indicate dalla MyO, utilizzando l'indirizzo di posta elettronica di volta in volta indicato dalla societ‡ medesima.  

3.2 - La MyO si impegna a far pervenire la risposta di norma entro 5 (cinque) giorni lavorativi dall'avvenuta ricezione del quesito con annessa idonea documentazione esplicativa da parte dell'Ente.

3.3 - I termini di cui al precedente punto 3.2 non si applicano in caso di quesiti o documentazione di particolare complessit‡.

3.4 - La MyO non rilascia alcuna garanzia in relazione ai contenuti oggetto del presente contratto, anche in considerazione del fatto che gli stessi sono in continua evoluzione. Parimenti, la MyO non assume alcun patrocinio in ordine ai materiali forniti e alle informazioni rese nel supporto a distanza di cui in premessa. Pertanto, la MyO declina espressamente ogni responsabilit‡, ad eccezione del dolo e della colpa grave, derivante dall'uso dei materiali o dalle informazioni predetti, ovvero attinente alla qualit‡ dei materiali o delle informazioni stessi, all'adeguatezza e accuratezza di essi o all'assenza di errori ovvero ancora alla conformit‡ alle richieste effettuate dall'Ente.

3.5 - Fermo quanto previsto nel precedente punto 3.4, la MyO non sar‡ responsabile, ad eccezione del dolo e della colpa grave, per danni di qualsivoglia natura, diretti o indiretti, derivanti dalla mancata disponibilit‡ dei servizi in talune circostanze, da ritardi o mancata trasmissione di riscontri e in tutti i casi di cui sopra, a prescindere dalla circostanza che la MyO sia stata informata della possibilit‡ di detti danni.

ART. 4 - RISERVATEZZA

4.1 - Tutte le informazioni scambiate tra le Parti sono considerate strettamente confidenziali e fornite al solo scopo di adempiere al presente contratto. Resta pertanto inteso che, senza preventiva autorizzazione scritta della MyO, l'Ente non potr‡ divulgare, pubblicare o comunicare in alcun modo a terzi, direttamente o indirettamente, in toto od in parte informazioni, pubblicazioni, documenti, se non per lo svolgimento di obblighi di legge.

       4.2 - L'Ente si obbliga inoltre ad astenersi da qualsivoglia condotta idonea a recare pregiudizio e danno alla reputazione commerciale e alla posizione di mercato della MyO e/o di societ‡ eventualmente legate ad essa  da vincoli contrattuali e/o societari.

4.3 - Gli obblighi di cui ai punti 4.1 e 4.2, che precedono, dovranno essere rispettati per tutta la durata del contratto ed anche successivamente alla cessazione di esso. 

ART. 5 - DURATA DEL CONTRATTO - RECESSO

5.1 - Il presente contratto ha durata annuale o semestrale ovvero a termine fisso, con decorrenza dalla sottoscrizione, in dipendenza da quanto previsto nelle singole Schede descrittive.

5.2 - La MyO potr‡ recedere anticipatamente dal presente contratto mediante comunicazione da inviare all'Ente a mezzo lettera raccomandata a/o o posta elettronica certificata con un preavviso di 30 (trenta) giorni rispetto alla data in cui intende far operare il recesso.

5.3 - Nei casi di cui ai precedenti punti 5.1 e 5.2, nonch» del successivo art. 6, il corrispettivo si limita alla parte del servizio effettivamente erogata; il Cliente espressamente esclude qualsiasi pretesa ulteriore al riguardo. 

ART. 6 - RECESSO ANTICIPATO 

MyO potr‡ recedere anticipatamente e con effetto immediato dal presente contratto a mezzo comunicazione da inviarsi all'Ente con lettera raccomandata a/r o posta elettronica certificata nei casi di:

*       scioglimento della MyO medesima;   

*       cessazione da parte della MyO delle attivit‡ economico/produttive di cui alla premessa.

ART. 7 - CORRISPETTIVO

Quale corrispettivo per l'attivit‡ oggetto del contratto, l'Ente riconoscer‡ alla MyO il corrispettivo concordato per i singoli tutoraggi.

ART. 8 -  FORO COMPETENTE

Le Parti stabiliscono, esclusivamente per scelta espressamente concordata, che qualunque controversia dovesse insorgere in ordine alla interpretazione, alla validit‡ ed alla esecuzione del presente accordo e di ogni atto che ne costituir‡ esecuzione, nessuno escluso, sar‡ devoluta al Tribunale di Rimini.

ART. 9 - RINVIO NORMATIVO

Per tutto quanto non espressamente previsto dal presente contratto, si rinvia alla normativa vigente in materia.

ART. 10 - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali forniti dall'Ente saranno trattati con strumenti manuali, informatici e telematici da parte di MyO e verranno utilizzati per l'evasione degli ordini, per la gestione amministrativa e le attivit‡ promozionali posta in essere dai collaboratori, dai partner e dalle societ‡ del gruppo che erogano servizi a quest'ultima, nel rispetto ed in conformit‡ al Regolamento UE 2016/679. Il conferimento dei dati personali » di per s» facoltativo, ma l'eventuale opposizione al perseguimento di specifiche finalit‡ ed il parziale o totale rifiuto a rispondere comporter‡ l'impossibilit‡ o la difficolt‡ di gestire il rapporto contrattuale, di adempiere esattamente alle relative obbligazioni e di perseguire le sopracitate finalit‡, nonch» la eventuale mancata acquisizione di un diritto. Titolare del trattamento dei dati » MyO S.p.a., nella persona del suo Legale Rappresentante pro tempore.

SEZ.7 - CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA Servizio "RisparMyO"

ART. 1 - ATTIVAZIONE 

L'attivazione del Club "RisparMyO” è riservata alle piccole e medie imprese oltre che ai liberi profes- sionisti. Per accedere ai relativi vantaggi descritti nell'articolo seguente, è necessaria l'acquisto di tale servizio da parte del singolo cliente identificato dalla relativa partita IVA. E' possibile l'acquisto di tale servizio solo se il relativo codice identificativo è attivo. Qualora il codice del Club "RisparMyO" venga cancellato dal listino vigente, il cliente manterrà i vantaggi descritti nel successivo articolo fino al termine naturale di validità del servizio stesso.

ART. 2 - VANTAGGI  

In deroga alle previsioni specifiche relative ai costi di trasporto definite nelle Condizioni Particolari di Vendita, il servizio dà diritto al trasporto in tutta Italia franco destino senza ulteriori spese da parte del cliente per ordini composti completamente da prodotti contrassegnati da apposito simbolo (vedi Nota 1 qui in calce) sul catalogo in vigore al momento dell'ordine (minimo d'ordine previsto di € 30,00); per contro, nel caso di ordini misti (ovvero comprensivi sia di prodotti contrassegnati dal detto simbolo sia di prodotti non contrassegnati) varranno le previsioni specifiche relative ai costi di trasporto e al minimo d'ordine definite nelle corrispondenti Condizioni Particolari di Vendita. Per i clienti che fanno parte del Club RisparMyO, nessun contributo assicurativo, previsto dalla SEZ. 1 ART.9, verrà addebitato in fattura.

ART. 3 - PREZZO E VALIDITÀ  

Il prezzo e la validità del Club "RisparMyO" sono specificati rispettivamente sul listino e sul catalogo vigente. L'iscrizione al Club RisparMyOavrà decorrenza dal giorno successivo alla data di sottoscrizione dell'ordine relativo al codice servizio "RisparMyO". L'importo del servizio verrà inserito nella prima fattura di acquisto prodotti e non potrà essere rimborsato in nessun caso, salvo l'esercizio del diritto di recesso specificato nelle Condizioni Generali di Vendita e, comunque, solo nel caso in cui il servizio non sia stato fruito. In difetto di pagamento del prezzo del servizio "RisparMyO", lo stesso verrà disattivato con conseguente emissione di nota di debito a carico del cliente che ne abbia fruito e applicazione delle condizioni ordinarie di vendita.

ART. 4 - MODIFICAZIONI

MyO S.p.a. si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni o al novero dei prodotti contrassegnati, di cui al precedente articolo 2, in un qualsiasi momento.

Nota 1

SEZ.8 - RACCOLTA PUNTI "CARAMELLA"

ART. 1 - REGOLAMENTO

Dal 01/09/2023 è in vigore la Raccolta Punti Caramella dedicata a tutti i Clienti Privati MyO.

Da tale data, il Cliente prende parte alla raccolta punti "Caramella" automaticamente a partire dal pri- mo acquisto di prodotti inclusi nella raccolta punti.

La raccolta punti ha durata annuale con data di inizio dal 1° Gennaio al 31 Dicembre. Solamente il pri- mo ciclo di raccolta punti Caramella ha durata più estesa, con data di inizio venerdì 1 Settembre 2023 e data di fine martedì 31 Dicembre 2024. Al termine di ogni anno solare (ad eccezione del 2023), la rac- colta punti si conclude.

Il Cliente ha a disposizione sei mesi dalla data di scadenza della raccolta punti (quindi il 30 giugno dell'anno successivo) per il ritiro dei premi, convertendo i punti accumulati entro il 31 dicembre di ogni anno (ovvero i punti raccolti per mezzo degli acquisti effettuati entro il 31 dicembre).

MyO S.p.A. si riserva la facoltà di rinnovare la raccolta punti all'inizio di ogni anno; i punti raccolti dalla data del primo gennaio verranno imputati alla nuova raccolta punti.

Come si maturano i punti Caramella?

¥ Ogni 5€ di fatturato Karnak e Karnak Bàsico il Cliente matura 1 punto Caramella. Se gli acquisti vengono effettuati per mezzo della piattaforma on-line b2b, il Cliente matura 2 punti ogni 5€ di fatturato Karnak e Karnak Bàsico.

La carta per fotocopie è sempre esclusa dalla raccolta punti!

¥ Campagne ad hoc su acquisti di selezionati prodotti e merceologie con accumulo punti Cara- mella:

o Adesempio:"AcquistaX€dicestidiNataledaMyOeottieniYpuntiCaramella".

o AnchelepromosulMyOShockrientranoinquestasecondatipologia.

¥ Incentivazioni di natura commerciale in alternativa agli strumenti di cash-back.

Come vengono accreditati i punti al cliente?

Tramite l'accesso al portale "fidelity.myo.it", che avverrà per mezzo di apposite credenziali di autenti- cazione appositamente fornite, il cliente avrà visione dei punti accumulati, dei punti spendibili e dei punti spesi:

¥ Punti accumulati: sono i punti derivanti dagli acquisti di prodotti a marchio Karnak e Karnak Bàsico, facenti parte delle campagne ad hoc a punti e degli incentivi. Il conteggio tiene conto dei punti derivanti da ordini fatturati sia pagati che non ancora pagati (i punti salgono al mo- mento dell'emissione della fattura).

¥ Punti spendibili: sono i punti utilizzabili per riscattare i premi, derivanti da acquisti fatturati e pagati (i punti salgono al momento del pagamento della fattura). NB: per le campagne ad hoc con punti Caramella, l'accredito dei punti al cliente sarà fatto con un caricamento massimo da parte del marketing e salirà al termine del periodo di promozione.

¥ Punti spesi: sono i punti derivanti da ordini fatturati e pagati, già utilizzati per riscattare i pre- mi.

Richiesta premi:

Al fine di riscattare i premi, il Cliente potrà utilizzare solo i punti derivanti da fatture già saldate, ovvero solo i punti spendibili. I premi si possono richiedere nel corso dell'iniziativa collegandosi al sito "fideli- ty.myo.it" ed utilizzando i punti spendibili. I punti utilizzati saranno detratti dal monte-punti accumula- to. Il termine ultimo per la richiesta dei premi è il 30 Giugno dell'anno successivo. Trascorsa tale data i punti maturati nell'anno precedente e non utilizzati decadranno.

Prodotti esclusi dalla raccolta punti:

I seguenti articoli sono esclusi dalla raccolta punti:

¥ Carta per fotocopie;

¥ Prodotti il cui prezzo è determinato e concordato per il tramite della rete vendita MyO e notifi- cati in fattura con la nota "*Prodotto a prezzo speciale".

SEZ.9 - CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA SERVIZI

ART. 1 - TIPOLOGIE SERVIZI 

Per Servizi si intende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Costo Copia, Noleggio Operativo, Smaltimento rifiuti, Postalizzazione, Conservazione documentale.

ART. 2 - MINIMO D'ORDINE

Il minimo d'ordine » specificato sul relativo preventivo e/o catalogo di riferimento e/o contratto.

ART. 3 - TRASPORTO

I costi di trasporto sono specificati sul relativo preventivo e/o catalogo di riferimento e/o contratto.

ART. 4 - TERMINI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono specificati sul relativo preventivo e/o catalogo di riferimento e/o contratto. Tutto ciÚ salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festivit‡, localit‡ di consegna disagiate, senza che il cliente possa annullare l'ordine.